Por qué el 80% del presupuesto de marketing en turismo se pierde sin que nadie lo note.
Hay un número que la mayoría de los operadores turísticos en Costa Rica no pueden decirte: cuánto les cuesta obtener una reserva directa.
No porque no exista el número. Sino porque nunca lo midieron.
Lo que sí pueden decirte es cuánto gastan en Meta Ads por mes. O cuánto gasta su agencia en Google. Pero si preguntás cuántas reservas generó esa inversión, la respuesta más honesta que vas a obtener es "creemos que bastante bien".
Eso es el problema. "Creemos que" es la señal de que no hay tracking real. Y sin tracking, cualquier decisión de inversión es una apuesta, no una estrategia.
El costo real de las OTAs
Si el 30% de las reservas de OTA se convierte a directas con un costo de adquisición de $50 por reserva, el ahorro neto supera $180 al mes.
Al mismo tiempo, el 80% de sus reservas llegan por OTAs. Viator, GetYourGuide, Airbnb Experiences. Plataformas que cobran entre el 15% y el 25% de comisión por cada booking. En un charter de pesca de $600, eso son $90 a $150 que se van a la plataforma antes de que el operador vea el dinero.
La matemática es directa: si un operador mueve $10,000 en reservas por mes y el 80% viene por OTAs con comisión del 20%, está cediendo $1,600 al mes en comisiones. Si logra convertir el 30% de ese volumen a reservas directas con un costo de adquisición verificable de $50 por reserva, el ahorro neto supera los $1,000 mensuales. Sin aumentar el volumen total.
Pero para llegar a ese número, primero hay que saber el punto de partida. Y eso requiere medición.
La secuencia correcta es: construir el sistema de tracking primero, lanzar campañas después, escalar lo que funciona. La secuencia que vemos en la mayoría de los casos es la inversa: campañas sin tracking, presupuesto quemado sin datos, y decisiones tomadas sobre la base de intuición.
El 20% de los viajeros ya usa IA para planificar viajes. Eso es el estado actual. Los datos de adopción muestran crecimiento constante y acelerado. Los negocios que hoy construyen presencia en plataformas de IA, como los que en 2025 invirtieron en GEO y vieron crecer su tráfico desde ChatGPT y Perplexity más de 4,000%, están comprando posición antes de que el canal esté saturado.
El mismo principio aplica al tracking: los operadores que hoy construyen la infraestructura de medición van a poder tomar decisiones basadas en datos mientras sus competidores siguen adivinando.
En blank, la primera conversación que tenemos con cada cliente es sobre medición. No sobre creatividad, no sobre estrategia de contenidos. Sobre qué se puede medir hoy y qué se necesita construir para que cada reserva sea atribuible. Eso es lo que permite que la inversión en paid media sea una decisión racional, no una apuesta.